Přehled o publikaci
2022
Měření pracovní spokojenosti v češtině: Nový multi-facetový dotazník
PROCHÁZKA, Jakub, Natálie PORVISOVÁ, Radka KVASNIČKOVÁ, Ondřej NOHEL, Tereza VLČKOVÁ et. al.Základní údaje
Originální název
Měření pracovní spokojenosti v češtině: Nový multi-facetový dotazník
Název anglicky
Measuring job satisfaction in Czech: New multifacet questionnaire
Autoři
PROCHÁZKA, Jakub, Natálie PORVISOVÁ, Radka KVASNIČKOVÁ, Ondřej NOHEL a Tereza VLČKOVÁ
Vydání
Hradec Economic Days, 2022
Další údaje
Typ výsledku
Prezentace na konferencích
Utajení
není předmětem státního či obchodního tajemství
Organizace
Ekonomicko-správní fakulta – Masarykova univerzita – Repozitář
Klíčová slova česky
pracovní spokojenost; dotazník; pracovní postoje; validační studie
Klíčová slova anglicky
work satisfaction; questionnaire; job attitudes; validation study
Změněno: 17. 4. 2024 04:11, RNDr. Daniel Jakubík
V originále
Pracovní spokojenost je nejvíce zkoumaným pracovním postojem. Opakovaně se prokázal její pozitivní vztah k dalším pracovním postojům, k pracovní motivaci nebo k pracovnímu výkonu a negativní vztah k vyhoření či k tendenci opustit organizaci. Pracovní spokojenost je měřena jak v rámci výzkumných studií, tak v rámci organizačních průzkumů majících za cíl přispět ke zlepšení zaměstnanecké spokojenosti a ke zvýšení pracovního výkonu v podnicích. Vedle celkové pracovní spokojenosti bývá někdy zjišťována spokojenost s různými facetami práce. Tento přístup je rozšířený zejména v organizačních průzkumech, neboť umožňuje lépe rozeznat zdroje případné nespokojenosti. V tuto chvíli v českém prostředí chybí validovaný multi-facetový dotazník, pro který by existovaly důkazy o kvalitě jednotlivých subškál a normy umožňující podnikům srovnat spokojenost svých zaměstnanců se standardy v odvětví. Tento příspěvek představuje projekt, jehož cílem je vytvoření standardizovaného českého dotazníku, který bude volně k dispozici pro výzkum i organizační průzkumy, a který by měl pomoci zvýšit kvalitu měření pracovní spokojenosti v českém prostředí. Nový dotazník jsme vytvářeli tak, aby měřil celkovou pracovní spokojenost a spokojenost se sedmi dílčími aspekty práce: s náplní práce, s podmínkami pro výkon práce, s finančním ohodnocením, s vedením, se spolupracovníky, s možností profesního růstu a s komunikací v organizaci. Jednotlivé facety jsme vybrali podle toho, jak často se vyskytují v zahraničních dotaznících pracovní spokojenosti a jak silný je jejich vztah k celkové pracovní spokojenosti a k dalším pro organizaci žádoucím proměnným. Následně jsme na základě definice facet vytvořili celkově 130 položek. Z nich jsme vybrali 67 položek, které nejlépe a nejúplněji vystihovaly jednotlivé facety a zařadili jsme je do pilotního výzkumu. Pilotní výzkum dokončilo 100 vysokoškolských studentů, kteří pracovali pro svou organizaci po dobu minimálně 2 měsíců a v rozsahu alespoň 24 hodin měsíčně. Na základě analýzy získaných dat jsme do každé z osmi subškál odpovídajícím jednotlivým facetám vybrali 4 položky, které pokrývaly celou šíři dané facety, měly dostatečnou variabilitu a přispívaly k vnitřní konzistenci subškály. Podle pilotních analýz mají všechny subškály dostatečnou vnitřní konzistenci a souvisí pozitivně s celkovou pracovní spokojeností měřenou pomocí třípoložkové škály z Job Diagnostic Survey, se závazkem k organizaci měřeným KUT škálou a negativně s tendencí opustit organizaci. Výsledný nový multi-facetový dotazník pracovní spokojenosti (MFWSQ) má 32 položek se sedmibodovou odpovědní škálou rozdělených rovnoměrně do osmi subškál. Součástí každé subškály je také jedna otevřená otázka umožňující zaměstnanci specifikovat nejvýznamnější zdroje spokojenosti či nespokojenosti v dané oblasti. V dalších fázích projektu budeme dotazník pilotovat v prostředí českých podniků jako nástroj pro realizaci průzkumu spokojenosti. Dále provedeme posouzení obsahové validity dotazníku s využitím panelu expertů. Další kvantitativní výzkum pak bude zaměřen na posouzení validity a faktorové struktury dotazníku. Pokud získáme dostatečnou podporu pro kvalitu dotazníku, budeme usilovat o získání rozsáhlého vzorku reprezentujícího populaci zaměstnanců českých organizací a o vytvoření českých norem. Dotazník je již nyní k dispozici pro výzkumné účely u autorů příspěvku.
Česky
Job satisfaction is the most researched job attitude. It has repeatedly been shown to be positively related to other work attitudes, work motivation or job performance, and negatively to burnout or the tendency to leave the organization. Job satisfaction is measured both in research studies and in organizational with aim to improve employee satisfaction and job performance in companies. In addition to overall job satisfaction, some surveys focus also on satisfaction with different facets of work. This approach is particularly widespread in organizational surveys, as it makes it possible to better identify the sources of possible dissatisfaction. At this moment, there is no validated and standardized Czech multi-facet questionnaire which would allow companies to compare their employees' satisfaction with industry standards. This paper presents a project that aims to create a standardized Czech questionnaire that will be freely available for research and organizational surveys, and which should help to improve the quality of job satisfaction measurement in the Czech environment. The new questionnaire was designed to measure overall job satisfaction and satisfaction with seven facets of work: with job content, working conditions, financial compensation, supervisors, co-workers, opportunities for professional growth and communication within the organization. We selected each facet based on how frequently it appears in foreign job satisfaction questionnaires and how strongly it relates to overall job satisfaction and other desirable variables. Subsequently, we created a total of 130 items based on the facet definitions. From these, we selected the 67 items that best and most fully captured each facet and we included them in the pilot research. The pilot research was completed by 100 university students who had worked for their organization for a minimum of 2 months and for at least 24 hours per month. Based on the analysis, we selected 4 items for each of the eight subscales. We selected the items to fully cover the breadth of the facet and to have sufficient variability and contribution to the internal consistency of subscale. Pilot analyses suggest that all subscales have sufficient internal consistency and are positively related to overall job satisfaction as measured by a three-item scale from the Job Diagnostic Survey, to organizational commitment as measured by KUT-scale, and negatively to the tendency to leave the organization. The new Czech multi-faceted job satisfaction questionnaire (MFWSQ) has 32 items with a seven-item response scale divided equally into eight subscales. Each subscale also includes one open-ended question allowing the employee to specify the most significant sources of satisfaction or dissatisfaction in that area. In further phases of the project, we will pilot the questionnaire in the environment of Czech companies as a tool for conducting satisfaction surveys. Furthermore, we will assess the content validity of the questionnaire using a panel of experts. Further quantitative research will then focus on assessing the validity and factor structure of the questionnaire. If we obtain sufficient support for the quality of the questionnaire, we will aim to obtain a large sample representing the employee population of Czech organizations and to develop Czech norms. The questionnaire is already available for research purposes from the co-authors.
