D
2022
Assessing Real-World Applicability of Redesigned Developer Documentation for Certificate Validation Errors
UKROP, Martin, Michaela BALÁŽOVÁ, Pavol ŽÁČIK, Eric Vincent VALČÍK, Václav MATYÁŠ et. al.
Základní údaje
Originální název
Assessing Real-World Applicability of Redesigned Developer Documentation for Certificate Validation Errors
Autoři
UKROP, Martin (703 Slovensko, garant, domácí), Michaela BALÁŽOVÁ (703 Slovensko, domácí), Pavol ŽÁČIK (703 Slovensko, domácí), Eric Vincent VALČÍK (203 Česká republika, domácí) a Václav MATYÁŠ (203 Česká republika, domácí)
Vydání
Karlsruhe, Germany, Proceedings of the 2022 European Symposium on Usable Security, od s. 131-144, 14 s. 2022
Další údaje
Typ výsledku
Stať ve sborníku
Stát vydavatele
Spojené státy
Utajení
není předmětem státního či obchodního tajemství
Forma vydání
elektronická verze "online"
Kód RIV
RIV/00216224:14330/22:00127011
Organizace
Fakulta informatiky – Masarykova univerzita – Repozitář
Klíčová slova anglicky
documentation; TLS certificate; usable security; warning design
V originále
We face certificate validation errors commonly, yet the related tools and documentation had been shown to have very poor usability. Previous research suggests that just improving the error messages and corresponding documentation can have significantly positive effects. Our work aims at increasing the usability of certificate validation by 1) redesigning the API error messages and the corresponding documentation, and 2) validating the real-world applicability of the redesign by investigating the opinions of 180 IT professionals. We focus on the perceived obstacles, desired ideal form and overall satisfaction. The redesigned documentation exhibits a reliable significant decrease in perceived incompleteness, with a small amount of perceived bloat and tangle. The redesigned documentation, now published on a dedicated website, is preferred by 89% of our study participants.
Zobrazeno: 1. 11. 2024 11:17