El Centro de Lenguas de la Universidad Masaryk participa activamente en la universidad. Además de apoyar los procedimientos de control de calidad existentes en su institución matriz, que basa su reputación en la calidad ante todo de la ensenanza y el aprendizaje, tiene también como objetivo desarrollar medidas y procedimientos adicionales que se relacionan con sus necesidades específicas. Mientras que la calidad de la gestión se evalúa en colaboración con empresas de auditoría externa y el área del alumno sigue un camino tradicional de cuestionarios estándar, el área docente representa un reto considerable para el Centro. En este trabajo se comparte la experiencia con la evaluación de la calidad de la ensenanza. Se comentan cuestionarios de autoevaluación y de reflexión del docente, se explica el procedimiento eficaz de la observación de clases y el valor del feedback como parte inherente del desarrollo profesional. En este trabajo se analizan algunos aspectos críticos que han puesto en tela de juicio la credibilidad y la utilidad de todo el proceso y se presentan las lecciones aprendidas de esa experiencia. Por último, se identifican los beneficios concretos y los resultados actuales basados en los procesos de evaluación al tiempo que se presentan posibles direcciones que pudieran garantizar una ensenanza de alta calidad con una perspectiva a largo plazo.