Stále více podniků si uvědomuje význam formální stránky obchodní korespondence. Vhodně formulované dopisy, e-maily a SMS jsou pro navázání a udržení kontaktů se zákazníky i úřady velmi důležité. Od pracovníků firem se proto očekává, že dovedou obchodní korespondenci i další firemní texty formulovat srozumitelně a formálně správně. Cílem cvičení je pomocí ukázek z firemní praxe seznámit posluchače s nejdůležitějšími firemními texty. Pozornost je věnována jak externí, tak také interní firemní komunikaci. V centru pozornosti však stojí obchodní korespondence a reklamní a propagační texty (externí firemní komunikace). Ve cvičeních se posluchači seznámí se strukturou zmíněných textů, které se následně formou praktických úkolů naučí sami tvořit. Přitom si osvojí příslušnou slovní zásobu a gramatiku. Zohledněny budou také rozdíly mezi formální a neformální komunikací.