Další formáty:
BibTeX
LaTeX
RIS
@inproceedings{15759,
author = {Vybíral, Zbyněk},
address = {Olomouc},
booktitle = {Internetové poradenství - kvalita a budoucnost},
keywords = {Internet; counselor; faults},
language = {cze},
location = {Olomouc},
isbn = {978-80-244-2971-7},
pages = {66-72},
publisher = {Univerzita Palackého},
title = {Příklady špatné praxe internetového poradce},
year = {2011}
}
TY - JOUR
ID - 15759
AU - Vybíral, Zbyněk
PY - 2011
TI - Příklady špatné praxe internetového poradce
PB - Univerzita Palackého
CY - Olomouc
SN - 9788024429717
KW - Internet
KW - counselor
KW - faults
N2 - Příspěvek vede k zamyšlení nad konkrétními odpověďmi z internetového poradenství. Volba slovních spojení, frazeologismů, hovorových výrazů, ale také intenzity apelování či přesvědčování představuje v pouze slovním kontaktu s klientem často úkol těžší, než se na první pohled zdá. V příspěvku jsou rozebrány riskantní či chybné intervence, založené na frázích nebo absolutních tvrzeních, které se nevyhýbají shazování, jízlivosti nebo poučování. Musíme se učit nejenom z good practice, ale také z bad practice.
ER -
VYBÍRAL, Zbyněk. Příklady špatné praxe internetového poradce. In \textit{Internetové poradenství - kvalita a budoucnost}. Olomouc: Univerzita Palackého, 2011, s.~66-72. ISBN~978-80-244-2971-7.
|
